Normas de utilización
Fechas de apertura y cierre
El apartamento permanecerá abierto todos los días del año.
Entradas y salidas
El horario de entrada será a partir de las 15:00 horas del día de llegada, según disponibilidad, debiendo quedar el apartamento libre antes de las 11:00 horas del día de salida.
Condiciones de pago
Se pagará en el momento de la reserva el 30 % de la totalidad y se hará por transferencia bancaria o por Bizum. El resto del importe (70 %) se hará 4 días antes a la fecha de entrada y también se podrá hacer mediante transferencia bancaria o Bizum.
La reserva también se podrá hacer en las plataformas de reservas online y estará sujeta a sus condiciones. La reserva mínima será de 2 días, Semana Santa 4 días y Julio y Agosto de 6 días, y puentes completos.
Cancelación
El cliente recibirá un reembolso del 100% del importe de la reserva si cancela antes de 15 días a la fecha de entrada al apartamento. Si la cancelación es durante los 4 días antes de la fecha de entrada solo se le reembolsará el 40 % del importe ya pagado de todas las noches menos la primera.
Precio y equipamiento
En el precio de los apartamentos están incluidos los siguientes servicios:
- Ropa de cama y toallas.
- Cocina totalmente equipada: cubiertos, platos, vasos, sartenes, cacerolas, cafetera, tostadora, nevera-congelador, lavadora, microondas, vitrocerámica y otros utensilios de cocina.
- Salón-Comedor con televisión.
- Conjunto de limpieza: escoba, recogedor, fregona, balleta, estropajo, aspiradora y trapo de cocina.
- Dosificador de jabón en baños.
- Tabla de planchar y plancha. Lavadora y tendal. Pinzas para tender ropa.
- Secador de pelo.
- Información y documentación turística de la zona.
- Calefacción a gas.
- Piscina comunitaria en periodo de verano.
Uso del alojamiento
El número de personas que pernocten en el apartamento nunca podrá exceder de 6. El cliente es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar el apartamento, sin omitir los niños. La administración en el apartamento puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas.
Comportamiento
El cliente y sus acompañantes deberán de comportarse de forma cívica y respetando las normas generales de convivencia. Cualquier actividad que disturbe la convivencia normal de la comunidad en la que se ubica el alojamiento, tal como la música elevada, ruidos o fiestas, y que provoque quejas fundadas de los vecinos, serán motivo para que se desocupe inmediatamente el alojamiento sin reintegrar el importe pagado por la estancia. Las HORAS DE DESCANSO son de 22:00 a 9:00 todos los días de la semana, quedando terminantemente prohibidas, durante esos períodos, cualquier actividad que perturbe el descanso.
Normas para tenencia de mascotas en el apartamento. Peso máximo de 20 kg
Los animales forman parte de la familia y aceptamos su presencia como tales en nuestro apartamento.
Estas son nuestras normas de convivencia, en consideración con otros clientes y el bienestar de los propios animales. (No aplicables a perros guía)
Quedan excluidos todo tipo de animales catalogados altamente peligrosos, ilegales, exóticos, animales que no sean de compañía y/o de un peso superior a 20 kilos.
En caso de admisión excepcional por parte del alojamiento de animales considerados de raza potencialmente peligrosa, el establecimiento exigirá a la hora de formalizar la estancia el correspondiente carnet de tenencia de raza peligrosa, el seguro de responsabilidad civil del animal y serán de obligado cumplimiento las normas de seguridad relativas a estas razas (correa, bozal, etc.)
Aunque se colocaran fundas, no se permite subir a camas, sofás o al resto del mobiliario del alojamiento.
Nunca se usará ropa de cama, ni de baño, pertenecientes al alojamiento para el uso del animal.
Los propietarios tendrán la obligación de mantener durante la estancia al animal en óptimas condiciones de aseo e higiénico sanitarias durante la estancia y con la documentación veterinaria en regla.
Los propietarios serán totalmente responsables del comportamiento del animal, así como de los posibles daños a terceros o a los bienes del alojamiento.
Queda terminantemente prohibido dejar al animal solo en las dependencias del alojamiento.
Si por causa de fuerza mayor no pudiera llevarlo consigo, el animal deberá dejarse dentro de un transportín adecuado a su tamaño, con agua y comida en sus contenedores adecuados..
En las zonas comunes el animal deberá ir atado con correa corta, en brazos o en un transportín y el propietario velará por el buen comportamiento del animal hacia el edificio y la convivencia con el resto vecinos.
La estancia de una mascota es gratuita, siempre que haya aceptado nuestras condiciones y la estancia de la mascota no haya causado ningún problema.
Los dueños son responsables de recoger las necesidades de su animal.
El dueño es responsable de daños y destrozos ocasionados, más allá de la limpieza normal de la habitación. Se podrán aplicar cargos adicionales,
Si estas normas no son respetadas, se reserva el derecho de anular su reserva y/o invitarle a abandonar el apartamento, sin que tenga derecho a reclamación ni indemnización, ni a la devolución del importe correspondiente a la estancia no disfrutada.
Como propietario de animal alojado en el apartamento deberá cumplir la normativa vigente y será responsable de aquellas acciones que pudieran derivarse del comportamiento de su animal, eximiendo al apartamento de toda responsabilidad.
Consejos
Aunque confíe plenamente de su mascota, tenga en cuenta que le está cambiando su entorno y el animal puede reaccionar imprevisiblemente.
Antes de entrar en el alojamiento es conveniente pasearle y dejarle hacer sus necesidades. Sitios extraños provocan “accidentes”.
A los perros les gusta marcar su territorio, pero no permita que lo haga en la entrada del apartamento o en la habitación.
No olvide traer:
- Una manta/toalla o camita del animal para dormir en la habitación. Su olor les tranquiliza en un entorno extraño, y les marca su sitio en la habitación.
- Comida. No siempre se encuentra la comida que le guste cuando viajas.
- Bolsas de recogida de desechos.
- La documentación del animal.
- Es recomendable que lleve una chapita con su móvil en caso de fuga o pérdida.
- Collar y correa o transportin.
- Si su animal tiene costumbre de subir al sofá, cama, etc., traer una sábana para proteger el mobiliario de pelos y suciedad.
Daños materiales
El cliente se obliga a cuidar el apartamento amueblado, siendo de su cargo los deterioros o pérdidas que se produzcan en el mismo. Casa Los acantilados de Ajo no se hace responsable de los efectos personales del cliente ni de los acompañantes.
Desocupación del apartamento
El incumplimiento de los clientes de alguna de las prohibiciones establecidas en este reglamento facultará al dueño a rescindir el contrato. El titular del apartamento podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de los mismos a los usuarios que incumplan el reglamento de régimen interior o que pretendan acceder o permanecer en los mismos con una finalidad diferente al normal uso del servicio.
Prohibiciones
Queda prohibido a los clientes:
- Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, por pequeñas que éstas sean, sin autorización escrita del dueño.
- Alojar mayor número de personas que las que correspondan a la capacidad máxima fijada al alojamiento.
- Ejercer la actividad de hospedaje en el establecimiento o destinarlo a fines distintos a aquellos para los que se ha contratado.
- Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble.
- Realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia o el régimen normal de funcionamiento.
- Está prohibido usar, sin autorización, aparatos que alteren sensiblemente los consumos previstos en los suministros.
- Está prohibido organizar fiestas.
- Está prohibido fumar en el interior del apartamento.
Obligaciones de los clientes
- Observar las normas de seguridad, convivencia e higiene.
- Cumplir las normas contempladas en el reglamento de régimen interior.
- Respetar el establecimiento, el equipamiento y sus instalaciones.
- En relación al pago del precio, este deberá realizarse por el cliente en el momento de la ocupación de los apartamentos.
Limpieza del apartamento
El apartamento será entregado limpio y ordenado. El cliente se compromete a respectar el orden y la limpieza.
Hurtos
Se posee una relación del equipamiento del apartamento. Se realiza un recuento de todo el equipamiento existente en el mismo (toallas, menaje…) En caso de notar la falta de algún elemento, se comunicará al cliente y se procederá a la pertinente denuncia ante las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Normas para tenencia de mascotas en el apartamento. Peso máximo de 20 kg.
